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研發部
應運市場趨勢及解決客戶生產需求,
百城研發工程師素有頂尖的研發能力,
專精設計先進機種、開發一機多元功能、
升級配備及控制面板等。
掌握嶄新技術,有策略的應用創意到產品上,
善用3D列印技術為客戶量身客製模具、設備、零配件,
實際測試、改良進化,解決客戶在生產過程,
不同食材特性於機器上的問題,讓超乎期待的售後服務再升級!
業務部
傾聽每一份需求、站在客戶立場思考面臨的問題,
妥善溝通並提出建議方案,有效解決客戶的難題,
是百城每位業務的天職。
具備專業知識及熟諳食品產業趨勢的百城業務們,
在收到客戶的詢問後,經過專業評估後提供解決方針,
耐心說明、友善溝通,
需要時連結維修技師或研發工程師做進一步的技術支援,
陣容堅強、面面俱到,是您值得信賴的得力助手。



生產部
百城機械累積二十幾年的包餡機拆卸、組裝、
維修的雄厚實力,專長復新日本Rheon中古機、
自製生產高水準的零備件以供中古機迅速維修,
亦能自主研製生產HM食品自動包餡機。
每個環節、作業流程嚴格把關,
更導入國際標準組織制定的ISO9001:2015品質管理系統,
達到高規格的管理績效,保障百城客戶獲得優質產品和服務。
客服部
當您初次參訪百城,對有興趣的機械做試機體驗,
客服部專業技師將全程協助,將您的食品配方上機實際測試,
依照產品需求與機械的特性進行改善調整或建議,
以符合您對該機種生產出來的食品形狀、口感、餡料層次的期望。
在機台抵達客戶工廠後,技師親自示範操作、拆裝及清洗步驟,幫助客戶迅速上手!