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研發部
應運市場趨勢及解決客戶生產需求，
百城研發工程師素有頂尖的研發能力，
專精設計先進機種、開發一機多元功能、
升級配備及控制面板等。
掌握嶄新技術，有策略的應用創意到產品上，
善用3D列印技術為客戶量身客製模具、設備、零配件，
實際測試、改良進化，解決客戶在生產過程，
不同食材特性於機器上的問題，讓超乎期待的售後服務再升級！
業務部
傾聽每一份需求、站在客戶立場思考面臨的問題，
妥善溝通並提出建議方案，有效解決客戶的難題，
是百城每位業務的天職。
具備專業知識及熟諳食品產業趨勢的百城業務們，
在收到客戶的詢問後，經過專業評估後提供解決方針，
耐心說明、友善溝通，
需要時連結維修技師或研發工程師做進一步的技術支援，
陣容堅強、面面俱到，是您值得信賴的得力助手。
生產部
百城機械累積二十幾年的包餡機拆卸、組裝、
維修的雄厚實力，專長復新日本Rheon中古機、
自製生產高水準的零備件以供中古機迅速維修，
亦能自主研製生產HM食品自動包餡機。
每個環節、作業流程嚴格把關，
更導入國際標準組織制定的ISO9001:2015品質管理系統，
達到高規格的管理績效，保障百城客戶獲得優質產品和服務。
客服部
當您初次參訪百城，對有興趣的機械做試機體驗，
客服部專業技師將全程協助，將您的食品配方上機實際測試，
依照產品需求與機械的特性進行改善調整或建議，
以符合您對該機種生產出來的食品形狀、口感、餡料層次的期望。
在機台抵達客戶工廠後，技師親自示範操作、拆裝及清洗步驟，幫助客戶迅速上手！
