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FAQ

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搜尋

I Q 我可以到現場看機型,體驗試機嗎?
A

沒問題。您可以先來電、E-mail或填寫下方諮詢欄,說明需求及預約試機。試機當日請帶上您的食材,客服部專業技師將全程協助,將您的食材上機實際測試,依照產品需求與機械的特性進行改善或建議,並現場調理、品嚐、調整,以符合您對該機型生產出來的食品形狀、口感、餡料層次的期望。

II Q 你們有提供自動化生產食品的配方諮詢嗎?
A

百城結合的「英雄聯盟」,包括油脂、麵粉、乳化劑、酵母……等國際知名優良廠家,能為自動化生產食品提供專業的配方指導。

III Q 尚未從事過食品業,適合自動化生產食品嗎?
A

完全適合。百城召集亞洲原料菁英廠家組成的「英雄聯盟」,每年主動開發15種以上新產品並舉辦成果發表會。因此新舊客戶都能藉由「英雄聯盟」,獲取產品打樣、試產的一條龍服務,減少製程摸索、研發成本,不必試產即可確保上市無虞。即使是食品業的門外漢,也能以最快的時間、最少的花費,讓產品量產上市、開創美味事業。

IV Q 可以為我工廠打造食品生產線嗎?
A

百城擁有齊全的食品自動化包餡成型機,已經有鳳梨酥、月餅、中東棗泥餅、餅乾、包子、刈包……等食品機械生產線,更有協助觀光工廠打造生產線的經驗。如有需求,可電洽、E-mail或填寫下方諮詢欄,說明您的需求,百城業務們經過專業評估後,將會提供您解決方針,需要時連結技師或研發工程師做進一步的技術支援。

V Q 我有Rheon包餡機,是否可以請百城維修,或舊機換新機?
A

百城機械為自動包餡成型機的專家,具有維修和復新日本Rheon機械的雄厚實力!以專精到位的技術,提供日製高品質Rheon中古復新包餡機和台灣製的完整精密零配件。此外,如貴公司有需要替換的Rheon中古機械,不限機型,歡迎與我們聯絡,將有專人為您服務。同時,也單獨販售Rheon零件,讓您大大節省投資成本。

VI Q 如購買食品機械,是否還會有實際操作的教學?
A

機器抵達客戶端後,由我們的技術人員親自安裝機台,並根據客戶的配方進行試機,演示如何操作、拆卸和清潔,讓客戶能夠快速上手、順利操作。

VII Q 有售後服務嗎?
A

不論是購買HM全新機型或是Rheon中古復新機,都可享一年保固,提供高效率的在地維修服務,並全力支援所有型號的零件和配件替換,隨時為您提供完善的售後服務。

諮詢欄

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  • hmfood@hmfood.com
  • +886-6–2683899
  • +886–6–2681807
  • 71758台南市仁德區民安路一段136號
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